Az előző leckében láttuk, ahogy Lali ötlete elbukott. A sikeres érveléshez három alapvető összetevőre van szükségünk. Ha bármelyik hiányzik, az építmény instabillá válik. Nézzük meg, melyek ezek, és hol hibázott Lali!

Az érvelés 3 legfontosabb összetevője:

A CÉL (Mit akarok elérni?)
- Ez az első és legfontosabb lépés. Tisztában kell lenned azzal, hogy mi a javaslatod vagy kérésed konkrét célja.
- Lali esetében: Ez az elem megvolt. A célja a megnövelt üzembiztonság elérése volt, ami az ő munkáját is megkönnyítette volna.
A CÍMZETT (Kinek mondom el?)
- A megfelelő személynek kell érvelned. Ő a döntéshozó? Ha nem, az egész beszélgetés felesleges.
- Lali esetében: Ez is rendben volt. Krisztián a műszaki terület vezetője, ő a döntéshozó ebben a kérdésben.
A KAPCSOLÓDÁS (Hogyan jutok el hozzá?)
- Ez a legkritikusabb pont, és itt bukott el Lali. Ez a „célhoz vezető út”.
  - Ismered a másik fél szempontjait?
  - Tudod, hogy neki mi a fontos?
  - Hogyan tudod a saját célodat az ő érdekeihez kötni?
- Lali esetében: Lali csak a saját szemszögéből gondolkodott (ne legyen műszaki hiba). Nem készült fel arra, hogy Krisztiánt valószínűleg a költségek, a versenyelőny és a vállalati érdekek mozgatják. Mivel nem ismerte a másik fél igényeit, nem tudott hozzájuk kapcsolódni.

Krisztián azonnal a költségekre kérdezett rá, és a versenytársakkal hasonlította össze a helyzetet. Ezek az ő prioritásai. Mivel Lali ezekre a kérdésekre nem volt felkészülve, azonnal elvesztette a fonalat és a főnöke figyelmét is.

A lényeg tehát, hogy nem elég tudni, mit akarsz és kinek mondod, a legfontosabb, hogy felépítsd az utat a célod és a döntéshozó érdekei között.

Önreflexiós kérdések:

Gondolj egy aktuális szakmai célodra! Meg tudod fogalmazni egyetlen, tiszta mondatban, hogy mit szeretnél elérni?

Ki a döntéshozó, a „címzett” ebben a kérdésben? Biztosan a megfelelő személlyel készülsz beszélni?

Mit gondolsz, mi lehet fontos a döntéshozó számára ebben a témában? Melyek az ő prioritásai?

2. Az érvelés három alappillére

Ehhez a tartalomhoz be kell jelentkezned